Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Tchuday trata dados pessoais no contexto de sua plataforma digital, em conformidade com a legislação brasileira aplicável.

2.1. Dados que podem ser tratados

O Tchuday poderá tratar, conforme a funcionalidade utilizada e a relação mantida com o titular, os seguintes dados pessoais:

• dados cadastrais, como nome, e-mail, telefone e informações de login;
• dados fornecidos em formulários, contatos, suporte, dúvidas, sugestões ou solicitações;
• dados de navegação, acesso, dispositivo, IP, data e hora, páginas visitadas, interações com botões e funcionalidades;
• dados relacionados ao uso da plataforma, preferências, histórico de navegação e registros técnicos;
• dados fornecidos por anunciantes ou representantes de estabelecimentos para criação e gestão de contas e anúncios.

2.2. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades, entre outras compatíveis:

• viabilizar o acesso e funcionamento da plataforma;
• criar, autenticar e administrar contas;
• responder contatos, dúvidas, sugestões e solicitações;
• operar funcionalidades, exibir conteúdos e melhorar a experiência do usuário;
• medir desempenho da plataforma, gerar estatísticas, prevenir fraudes e reforçar segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes;
• enviar comunicações relacionadas ao uso da plataforma, quando necessário;
• administrar contas de estabelecimentos e registrar interações com anúncios, conforme a política aplicável.

2.3. Bases legais

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer, conforme o caso concreto, com fundamento em bases legais previstas na legislação aplicável, incluindo:

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao uso da plataforma;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
• legítimo interesse do Tchuday, observados os direitos e expectativas legítimas do titular;
• consentimento, quando exigido ou adotado como base apropriada.

2.4. Compartilhamento de dados

O Tchuday poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário e dentro de bases legais adequadas, com:

• fornecedores de tecnologia, hospedagem, autenticação, analytics, atendimento, segurança e infraestrutura;
• prestadores de serviços operacionais vinculados ao funcionamento da plataforma;
• parceiros e integrações utilizados de forma necessária para certas funcionalidades;
• autoridades públicas, judiciais, administrativas ou regulatórias, quando houver obrigação legal ou requisição válida.

O Tchuday não comercializa dados pessoais como atividade principal declarada nesta Política.

2.5. Cookies e tecnologias semelhantes

O Tchuday poderá utilizar cookies, identificadores, pixels e tecnologias semelhantes para funcionamento da plataforma, segurança, estatísticas, preferências e, quando aplicável, mensuração e publicidade. Informações adicionais constam na Política de Cookies.

2.6. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta Política, atender obrigações legais, regulatórias, contratuais, auditorias, prevenção a fraudes, exercício regular de direitos ou outros prazos permitidos pela legislação aplicável.

2.7. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável;
• eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• informação sobre compartilhamentos realizados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento, quando esta for a base legal;
• oposição ao tratamento em hipóteses legalmente cabíveis.

2.8. Canal de contato

Solicitações relacionadas a dados pessoais, privacidade ou exercício de direitos poderão ser encaminhadas para:

tchuday@tchuday.com

O Tchuday poderá solicitar informações adicionais razoáveis para confirmar a identidade do solicitante e viabilizar o atendimento seguro do pedido.

2.9. Segurança

O Tchuday adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, vazamento, alteração ou tratamento inadequado, observado o estado da técnica, a natureza dos dados e os riscos envolvidos.

Ainda assim, nenhum ambiente digital é completamente imune a incidentes, razão pela qual o titular também deve adotar boas práticas de segurança em seus próprios dispositivos e credenciais.

2.10. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo, com publicação da versão vigente na plataforma e indicação da data de última atualização.